Novembro e dezembro costumam ser meses bastante produtivos para quem trabalha com captação de recursos, pois, há diversas oportunidades de campanhas, como o Dia de Doar. O movimento já está presente no calendário do Terceiro Setor há quase uma década e não pode ficar de fora do seu planejamento para o fim do ano (algo que explicamos com maior riqueza de detalhes nesse outro post).
Se você e sua equipe desejam conquistar mais doadores no próximo Dia de Doar, ter uma página de doação otimizada é indispensável. Mas para que as pessoas cheguem até essa página e doem, você precisa divulgá-la.
Hoje nós vamos falar em detalhes sobre divulgação para o Dia de Doar.
Comece pelo planejamento
O primeiro passo é colocar o Dia de Doar no seu calendário e se preparar para essa data com alguma antecedência. Com isso, queremos dizer que o ideal é que todos os materiais de divulgação já estejam prontos quando a campanha for começar: posts, fotos, e-mails, mensagens de texto ou WhatsApp, roteiros para telemarketing e, mais importante ainda, suas estratégias.
O olhar estratégico é fundamental para uma boa divulgação no Dia de Doar.
Defina:
- qual é a ação que sua OSC pretende promover;
- público-alvo;
- meta de captação;
- e recursos (materiais, humanos, financeiros) a OSC dispõe para a campanha.
Tudo isso ajudará a tomar decisões melhores nessa preparação, afinal, é muito difícil conseguir doações por meio das redes sociais sem esses tópicos definidos.
É importante refletir, também, que diversas OSCs estarão fazendo campanhas para o Dia de Doar. Portanto como a sua organização vai se destacar?
Comece pelo planejamento, deixe claro como vocês pretendem agir no grande dia, isso é essencial para que os resultados sejam alcançados. Mantenha em mente que imprevistos podem acontecer e as oportunidades podem surgir, mas o planejamento é o alicerce da divulgação para o Dia de Doar.
Leia também: A campanha do Dia de Doar triplicou as doações desta ONG. Saiba como
7 dicas para divulgação do Dia de Doar nas redes sociais
Falar no poder das redes sociais para o Terceiro Setor é “chover no molhado”. A questão é que apenas publicar algumas imagens em uma única rede social e trocar a foto do perfil da OSC não é o suficiente para uma campanha de doação. Confira algumas ideias que preparamos neste sentido abaixo.
1. Conheça seu público e crie a sua donor persona
Você fala com um idoso da mesma forma que conversa com um jovem? E com seus colegas de trabalho, você fala da mesma maneira como se comunica com seus amigos próximos?
Bom, comuminação com a sua audiência das redes segue essa mesma lógica. A redes sociais são redes de relacionamento entre pessoas, por isso, a comunicação deve ser pensada de maneira personalizada. Isso compete entender com quem está falando.
Quem são as pessoas que te seguem? Qual a idade média que elas têm? Qual o tipo de conteúdo consomem na internet? As perguntas acima podem ser respondidas pelas ferramentas de analise do Meta Business e Instagram. Descobrir esses pontos é crucial para desenvolver a donor persona.
Após criada, pode-se definir se o tom da linguagem será mais formal, ou informal, o uso de emoji e até mesmo os canais nos quais você deve envestir para a sua campanha.
2. Acompanhe as tendências
O Tik tok é uma das redes sociais que mais cresceu nos últimos dois anos. A plataforma priorizava a criação e compartilhamento de vídeos, dublagens e ficou muito famosa pelas dancinhas. Não demorou muito para que o Instagram, umas das sua fortes concorrentes, criasse funcionalidades parecidas na rede.
O nascimento dos reels mudou e muito a produção de conteúdo e se popularizou, tornando o principal foco do instragram.
Por isso se você quer que sua campanha para o dia de doar tenha um bom alcance, uma boa dica seria investir em conteúdos de vídeos rápidos.
Para a criação nas duas plataformas o ideal é:
- usar aúdios em alta;
- chamar bastante atenção nos primeiros 3 segundos;
- produza com frequência;
- coloque instruções claras sobre a próxima ação que o usuário deve tomar após ver o conteúdo.
Fique de olho em como OSC semelhantes traballham o assunto do Dia de Doar isso pode ser uma fonte de inspiração.
Também com relação a temas em alta é possível acessar algumas feramentas que mostram as tendencias de pesquisa de acordo com palavras chave.
Um desses exemplos é o site Answer The public, o seu objetivo é entregar vários temas de acordo com a palavras inserida.
O exemplo abaixo mostra resultados relacionados a palavra chave “dia de doar”.
Obs: Só é possível fazer uma pesquisa por dia e devem ser selecionados o país e a língua antes de pesquisar.
3. Objetivo e Links
Compartilhar boas imagens e textos interessantes sobre a atuação da OSC é essencial. Porém, o que mais importa é direcionar o usuário para a página de doação. Por isso, tudo o que você fizer nessa campanha deve ter esse objetivo.
Em tweets, publicações de Facebook e anúncios, busque criar textos convidativos e usa CTAs (chamadas para ação), além de deixar o link sempre em evidência.
No Twitter, por exemplo, o ideal é que o link esteja em meio às primeiras frases da postagem. Não se esqueça de encurtar-los, utilizando ferramentas como o bit.ly, para que ele fique mais clicável.
No Instagram, você pode colocar o caminho para sua página de doação na bio ou nos stories . Mas não se esqueça de sempre deixar claro a informação de onde o doador pode encontrar esse link.
Isso é fundamental porque dificilmente as pessoas vão olhar o endereço em uma imagem ou post e digitá-lo no navegador do celular. O processo precisa ser o mais simples possível.
4. Use a criatividade e vários formatos
As imagens são ótimas ferramentas para chamar a atenção em qualquer rede social, mesmo em redes mais focadas em texto, como o Twitter. Dito isso, não é qualquer foto que vai atrair e converter doadores para a sua página. Por isso, evite usar imagens de banco que podem estar sendo usadas por outras OSCs. Sua campanha precisa se destacar, então busque inspirações.
Para pensar é uma campanha criativa às vezes é preciso olhar para fora do comum.
Portanto, fizemos esse conteúdo para você se inspirar nas ações internacionais do Dia de Doar.
Há várias ferramentas em cada rede social que podem dar vazão para sua divulgação do Dia de Doar de formas diferentes:
- Reels do Instagram (ou TikTok)
- Sequência de stories
- Carrossel de imagens
- Threads (fios) no Twitter
- Transmissões de WhatsApp
- Posts em grupos do Facebook
- Lives
- GIFs ou vídeos
- Podcasts
As possibilidades são infinitas. O importante é usar essas ferramentas de acordo com a sua estratégia, sempre direcionando o doador para a página de doação.
5. Hashtags
As hashtags geralmente ajudam a aumentar o alcance das publicações, mas um exagero pode fazer o seu post parecer spam, causando o efeito oposto. Os limites dependem de cada rede, mas cinco hashtags por post costumam ser o suficiente.
É importante usar a hashtag #DiaDeDoar, mas tente pensar em outros termos que podem ser buscados pelo seu público-alvo, mesmo que não tenham correspondência exata com a data, algo que seja sensível para sua causa. Você também pode pensar em uma hashtag própria da sua campanha, para agregar as postagens de voluntários e doadores.
6. Interação é a alma da campanha
Lembra que falamos sobre as redes sociais ser um espaço de relacionamento? Estimular a interação é um dos principais pontos para o sucesso para a sua campanha.
Como você pode estimular a interação:
- responda a todos os comentários;
- faça perguntas e inicie conversas;
- use fotos, vídeos e conteúdos reais, aproveite para marque as pessoas nelas;
- lembre as pessoas de curtir, compratilhar e salvar;
- interagir com publicações nos perfis de outras pessoas;
- use o conceito de gameficação e recompense pelas ações, faça um bolão ou um bingo por exemplo.
7. Use campanhas patrocinadas
A importância do investimento em mídia patrocinada
Não é preciso fazer investimentos para participar do Dia de Doar a marca, as hashtags e os materiais são disponibilizados gratuitamente no site da campanha. Por outro lado, como o alcance orgânico das redes sociais, investir em mídia patrocinada (paga) faz uma grande diferença para alcançar mais pessoas e atingir a meta de captação.
Isto posto, não há um cálculo exato de investimento necessário para divulgação do Dia de Doar. O que você deve fazer é estimar quanto vale a pena investir para atrair cada doador, já levando em conta os custos com recursos humanos e outros custos da OSC, claro. Os investimentos em mídia paga entram como parte desse custo de captação.
Desse modo, assim como você investe para fazer um evento ou telemarketing, vale a pena sim separar uma verba para impulsionar suas publicações e fazer anúncios para o Dia de Doar. Se possível, contrate um profissional para configurar os anúncios para potencilizar os recursos investidos. Caso contrário, as próprias plataformas oferecem tutoriais para te instruir você a criar uma campanha razoável.
Preste atenção também nestes pontos:
- Acompanhe os resultados e otimize as campanhas;
- Encaminhe o anúncio para a página de doação, de forma muito clara;
- Direcione assertivamente os anúncios para seu público-alvo, melhor alcançar um público menor e qualificado do que milhões sem interesse.
Falando em resultados, os cliques não são o único número que você precisa acompanhar. Observe se as pessoas estão visualizando seu anúncio (para otimizar o direcionamento, os textos ou as imagens), se elas estão clicando e não doando (pode haver um problema com a própria página), entre outros problemas que podem acontecer. O número que mais importa é o de doações!
Como existem muitas variáveis, é difícil prever o que vai funcionar ou não, então, é recomendado fazer testes, veiculando anúncios com pouca verba para saber qual oferece resultados superiores. Você pode fazer isso nos dias anteriores ao Dia de Doar, para chegar com seus melhores anúncios na terça-feira.
Você já possui o Google Ad Grants?
Além dos investimentos em mídia paga nas redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok), o Google Ad Grants pode ajudar bastante na sua divulgação para o Dia de Doar. Em resumo, são anúncios do Google que a própria plataforma concede de graça para as OSCs inscritas.
Se você ainda não se cadastrou na plataforma, tente fazer isso o quanto antes, a tempo para o próximo Dia de Doar.
Se você já utiliza o Ad Grants, confira algumas dicas para usá-lo a seu favor na campanha desse ano:
- Os textos são curtos, então devem ser muito diretos e impactantes. O que faria alguém clicar no link da sua OSC e não em outros?
- Por outro lado, o Ad Grants não permite que você direcione o anúncio para uma página de doação específica. Então, prepare o site da sua OSC com um banner direcionando para a página da campanha, facilitando o processo.
- O direcionamento assertivo também é importante no Google Ad Grants. Pode ser interessante fazer duas ou mais campanhas para cada público-alvo.
Sendo assim, chegamos ao final desse texto voltando à primeira reflexão: o planejamento é fundamental, sempre incluindo as ferramentas descritas aqui de forma estratégica. Você não precisa utilizar todas ou pode utilizar todas, desde que o objetivo seja sempre as doações, afinal, o Dia é de Doar! Esperamos que sua OSC tenha ótimos resultados e, se restou alguma dúvida, entre em contato conosco!
Não esqueça de medir os resultados na suas redes sociais e para isso é preciso saber quais as métricas corretas para avaliar. Confira o conteúdo que a BC Marketing e a Trackmob prepararam para te ajudar nesse processo.
