Integração de dados na captação de recursos: aumente a eficiência, otimize processos e potencialize insights estratégicos. Descubra as melhores práticas!
O aumento do volume e da complexidade dos dados acompanha o crescimento de qualquer empresa ou organização.
A confiabilidade desses dados é crucial para organizações que buscam extrair valor deles.
Implementar uma estratégia de integração de dados pode garantir a confiabilidade dos dados e evitar complicações futuras.
Uma estratégia de integração de dados totalmente realizada empresta estrutura ao fluxo de dados e cria diretrizes sobre como os dados serão mantidos ao longo do tempo.
Abaixo, revisamos as melhores práticas de integração de dados e dicas para começar. Lembrando que, isso inclui políticas de retenção, backup e arquivamento, garantindo que os dados permaneçam acessíveis e utilizáveis quando necessário, ao mesmo tempo em que cumprem os requisitos legais e regulatórios.
Além disso, uma integração de dados eficaz vai além da mera coleta e armazenamento. Ela envolve a transformação e o enriquecimento, de modo que eles se tornem mais valiosos e acionáveis. Isso pode incluir a limpeza de dados, a padronização de formatos, a combinação de dados de diferentes fontes e a aplicação de modelos analíticos para extrair insights.
Para alcançar uma integração de dados bem-sucedida, é essencial adotar as melhores práticas: definição de objetivos claros e mensuráveis, a escolha das ferramentas e tecnologias adequadas, a criação de um plano de governança de dados e o envolvimento das partes interessadas em todo o processo.
A integração de dados não é apenas uma questão técnica, mas também uma questão estratégica que pode impulsionar o crescimento e a inovação.
O que é integração de dados?
Embora as organizações normalmente coletem muitos dados, eles raramente são armazenados em um único banco, formato ou software.
De forma geral, as organizações contam com várias soluções para atingir seus objetivos de negócios. Como tal, elas enfrentam a complexidade de consolidar essa infinidade de informações.
A integração de dados é o que acontece quando informações de várias fontes são reunidas em um único local. Então, diz respeito ao processo de obter acesso e entrega consistentes para todos os tipos de dados da organização. Essa integração inclui técnicas de arquitetura, ferramentas e práticas que unificam dados diferentes para análise. O resultado é a visualização global dos dados para a geração de inteligência da organização e business intelligence de alto valor.
À medida que essas organizações se adaptam e crescem, também aumentam as demandas em seus sistemas.
Por isso, com o tempo, os dados podem assumir diferentes formas, como quando as prioridades mudam dentro da organização.
Uma estratégia adequada de integração de dados deve ser flexível e adaptável para acomodar dados de vários formatos, independentemente de residirem na nuvem ou tenham origem local.
Nesse sentido, a escalabilidade é um fator determinante para o sucesso a longo prazo. À medida que o volume de dados e a complexidade das fontes aumentam, a estratégia deve ser capaz de acompanhar esse crescimento sem comprometer o desempenho ou a qualidade dos dados. A capacidade de integrar novas fontes de dados e tecnologias emergentes também é essencial para manter a relevância e a eficácia da estratégia em um cenário de constante evolução.
A segurança dos dados é outro aspecto que não pode ser negligenciado. A estratégia deve incluir medidas robustas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou corrupção, garantindo a conformidade com as regulamentações aplicáveis e as políticas de privacidade. A governança dos dados também desempenha um papel fundamental, estabelecendo processos claros para gerenciar e controlar o ciclo de vida dos dados, desde a coleta até o descarte.
Por fim, a usabilidade e a acessibilidade dos dados são cruciais para que a integração de dados gere valor. A estratégia deve facilitar o acesso aos dados por parte dos usuários autorizados, fornecendo ferramentas e interfaces intuitivas para análise e exploração das informações.
A capacidade de gerar insights acionáveis a partir dos dados integrados é o que, em última análise, impulsiona a tomada de decisões informadas e a criação de valor para a organização.
Benefícios de uma estratégia de integração de dados
Um princípio para tornar os dados acionáveis e úteis é ter um local central onde as informações sejam facilmente acessíveis.
Quando os dados são centralizados, as organizações podem tomar decisões mais informadas. Por exemplo, se você pudesse ver o histórico de doações de cada doador e segmentá-los com base em recência, frequência e valor, seria possível estruturar um fluxo de comunicação mais personalizado de acordo com o momento da jornada de doação.
Essa técnica de segmentação de doadores pode ser realizada utilizando a Matriz RFM.
Com uma imagem completa dos seus doadores e possíveis doadores, sua equipe de captação e marketing pode se concentrar em suas principais oportunidades e metas com base em tendências e indicadores principais de afinidade.
Uma estratégia de integração de dados bem executada também pode ajudar a reduzir a complexidade dos dados do doador. A integração de dados envolve gerenciar a complexidade e criar um método simples de entrega de dados para qualquer sistema. E é assim que se constrói inteligência.
Por fim, a integração de dados pode agilizar as operações, aumentar a produtividade e ajudar a prever as necessidades futuras de sua organização.
A seguir, recomendamos algumas práticas para ajudar você a construir a sua própria estratégia.
Primeiros passos para a integração de dados na captação de recursos
Apesar de todos os benefícios da integração de dados, um relatório da Experian revelou que 66% das organizações não têm uma estratégia de dados coerente e centralizada. Aqui estão algumas práticas recomendadas!
Tudo começa com fontes de dados de doadores
Ao começar, a quantidade de dados e considerações que acompanham as integrações pode parecer esmagadora. Um primeiro passo útil e rápido é fazer um balanço de todas as suas diferentes fontes de dados.
Para começar, liste todos os sistemas que recebem dados automaticamente, como preenchimentos de formulários para doações, inscrições em eventos, compras de ingressos, eventos, rifas, entre outros. Em seguida, leve em conta todas as fontes de dados que são mantidas manualmente, como planilhas e outras listas.
Depois de ter uma lista mestra de todas as fontes relevantes de dados, você pode mudar o foco para o método de coleta de dados da sua organização. Seguir uma abordagem adequada de coleta de dados garante que sua organização tenha processos em vigor para coletar, transferir, armazenar e proteger dados de uma forma que proteja as informações dos seus apoiadores e permita que sua equipe acesse os dados para comunicações significativas e resultados de arrecadação.
Acompanhe as tendências
Algumas das tendências emergentes em torno da integração de dados incluem tecnologia de nuvem (armazenamento e acesso a dados e programas pela Internet), Internet das Coisas (IoT, a tendência de que qualquer coisa com um botão liga/desliga que possa ser conectado à Internet será) e big data (o grande volume de dados que passa por uma empresa diariamente).
Todas essas tendências continuam sendo áreas de importância crescente em todo o mundo.
O valor dos dados continuará a crescer, mas sua complexidade também.
Ficar ciente das tendências pode ajudar muito a adaptar futuras estratégias de integração de dados de doadores para se adequar ao cenário de dados em constante mudança.
Para acompanhar essas mudanças, acompanhe todos os lançamentos de seus sistemas de tecnologia (frequentemente, além de notas de lançamento e webinars, as empresas de tecnologia compartilham roteiros para seus planos futuros, dando a você um vislumbre da direção que o cenário de tecnologia está tomando), participe de conferências de tecnologia do terceiro setor onde líderes compartilham insights e previsões para o futuro do setor e se conecte com seus colegas de área — tanto em seu setor quanto além.
Modernize sistemas legados
Sistemas mais antigos, muitas vezes chamados de sistemas legados, não são exatamente à prova do futuro, então pode valer a pena substituí-los por uma tecnologia mais moderna.
Se você continuar a usar sistemas legados, corre o risco de precisar de um patch em um ponto em que os desenvolvedores não mais lançam atualizações ou oferecem suporte.
Você também pode gastar uma grande quantia de dinheiro em especificações se seu sistema legado tiver sido personalizado além da conta e descobrir que chegou a um ponto de precisar atualizar para um sistema completamente novo.
Ao substituir gradualmente seus sistemas legados, você remove as chances desses riscos e, finalmente, permite que os custos da sua organização sejam ajustados de acordo. Por outro lado, se você continuar com seus sistemas legados, pode correr o risco de usar um conjunto de aplicativos e processos desarticulados que não serão capazes de se comunicar uns com os outros de forma eficiente. A decisão, em última análise, está no que é melhor para sua organização.
Mergulhe na integração de dados
Se aprofundar em estratégias de integração de dados de doadores, comportamento e jornada de doação pode parecer muito trabalhoso no começo, mas a abordagem certa permitirá que você dê pequenos passos consistentes ao longo do tempo. Passos que irão melhorar significativamente sua eficiência operacional a longo prazo.
Uma estratégia de integração de dados é um elo essencial entre informações e insights. A integração de dados libera tempo para se concentrar em análise e previsão e também contribui para a confiabilidade geral e higiene dos dados de doadores.
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