O Mapa da empatia pode ajudar você a entender seus doadores.
Você com certeza já ouviu falar no termo “empatia”, não é mesmo? Mas sabe o que ele significa? Empatia é o ato de se colocar no lugar do próximo, abrindo a sua mente para entender o que essa pessoa está passando e por qual motivo está tomando certas atitudes.
Você certamente teve empatia para abrir a sua organização, visto que se preocupa com a situação de milhares de pessoas dentro da sociedade e luta pelo bem-estar delas..
Acontece que a empatia também precisa ser usada para que você possa angariar doadores, entendendo o que os motiva a doar, os motivos pelos quais o seu público ainda não realizou essa ação e outras situações que auxiliam você a se comunicar de forma mais efetiva facecom essas pessoas e convencê-las a contribuir para a sua organização.
Para ajudar nisso, existe um método chamado Mapa da Empatia, que deixa claro quais as perguntas que você deve fazer antes de praticar esse exercício com seu público, estabelecendo uma ordem para que você colete as informações necessárias para melhorar a sua comunicação com ele.
A Trackmob e a Nossa Causa se uniram para criar materiais de apoio para que você trabalhe essa comunicação e, consequentemente, aumente a captação de recursos. Teremos diversos conteúdos com esse intuito ao longo do ano, portanto fique ligado no nosso blog para se manter sempre informado e aprender ainda mais sobre esses temas.
O primeiro material é sobre o Mapa da Empatia. Aprenda a usar esse método no dia a dia da sua organização e entender melhor o seu público através dele. Veja tópicos como:
- O que é empatia?
- Como o Mapa da Empatia pode ajudar a ONG?
- Como fazer o Mapa da Empatia?
- O Mapa da Empatia na prática.
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