O e-mail é um ótimo canal para se comunicar com seu público. A parte mais complicada é estabelecer um formato padrão para enviar as mensagens. Você precisa tratar os doadores/clientes de forma pessoal, sem soar robótico ou parecer que fez disparos aleatórios.
Além disso, é importante criar uma comunicação em fluxos automáticos para se relacionar com o público, parabenizando pelo seu aniversário, por exemplo, avisando se o pagamento da doação foi ou não efetivado, notificando o vencimento do cartão e outras situações recorrentes.
Imagine como você se sentiria ao realizar uma doação para uma organização e nunca mais ter informações sobre ela, não saber como suas doações estão ajudando e, não receber avisos sobre os pagamentos efetivados. Provavelmente essa seria uma experiência ruim, certo? Isso é o que acontece sem uma comunicação adequada.
Por isso, a Trackmob desenvolveu a régua de relacionamento para você utilizar como molde para enviar ao seu público.
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