CRM para ONGs

Gestão do processamento das doações e do relacionamento com os doadores por e-mail e SMS.

Tenha mais produtividade!

Economize tempo e dinheiro no processamento das doações e reforce a interação com seus doadores ao configurar réguas de relacionamento.

Funcionalidades

O Guará CRM é a ferramenta mais completa do mercado para gerenciar suas doações:

Cartão de crédito

Receba doações de forma pontual ou recorrente por cartão de crédito sem burocracia.

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Boleto

Envie automaticamente boletos de cobranças registrada e não registrada para seus doadores.

Débito em conta

Para grandes volumes de doação, receba doações feitas diretamente da conta dos seus doadores.

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Processamento

Fluxo inteligente e automatizado para processar cobranças de pagamentos dos doadores.

Recobrança automática

Reprocessamento das cobranças com falhas através de cartão de crédito de débito em conta.

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Gestão de pendências

Configure soluções para falhas de pagamento e notifique seus doadores por e-mail ou SMS automaticamente.

Canais e campanhas

Organize seus doadores em canais e campanhas e analise o desempenho das suas ações de captação de recursos.

Histórico de interações

Evite erros de comunicação registrando o histórico de todos os contatos com seus doadores.

Gestão de usuários

Gerencie com segurança todas as informações de seus leads, de seus doadores e das ações realizadas.

Relatórios avançados

Tenha relatórios mais assertivos com o cruzamento de dados de canais, campanhas e doadores.

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Régua de relacionamento

Construa réguas de relacionamento por e-mail e SMS para engajar seus doadores e criar um fluxo de comunicação mais eficiente com eles.

Variáveis personalizadas

Configure variáveis nas réguas de relacionamento e humanize a comunicação com seus doadores.

Importação de leads

Importe novos usuários para o CRM, valide seus dados e inclua esses contatos em novas réguas de relacionamento.

Exportação de dados

Segmente as informações de seus doadores, exporte esses dados e utilize-os em outras ferramentas.

API de integração

Tenha autonomia das informações e integre-as com outros sistemas utilizados por sua organização.

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Infraestrutura gerenciada

Ambiente monitorado em tempo real e com backup diário de todos os dados da sua organização.

Segurança

Mantenha os dados sensíveis de seus doadores em um ambiente criptografado, seguro e monitorado.

Controle de acesso

Defina permissões diferentes para a sua equipe e evite acessos indesejados a dados restritos.

As nossas aplicações possuem certificação de segurança PCI Compliance, com criptografia AES 256 BIT. Por isso, os dados são transacionados com a mesma a segurança dos sistemas bancários.

Grandes operações

As maiores organizações do Brasil confiam na Trackmob para gerenciar seus doadores e processar suas doações mensalmente.

Depoimento

"A plataforma da Trackmob foi primordial para o sucesso da minha organização. Eu não começaria a captar recursos sem ter um processo de relação com o cliente (CRM) eficiente dentro da minha OSC. Assim eu ganhei em produtividade, em eficiência nos processos e na automação."

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Eduardo Massa
Parcerias do Setor Privado
Agência da ONU para Refugiados – ACNUR

Somos uma empresa especializada em oferecer soluções tecnológicas para proporcionar uma experiência incrível ao seu doador. Entre em contato conosco para mais informações.