CRM para ONGs
Gestão do processamento das doações e do relacionamento com os doadores por e-mail e SMS.
Tenha mais produtividade!
Economize tempo e dinheiro no processamento das doações e reforce a interação com seus doadores ao configurar réguas de relacionamento.
Funcionalidades
O Guará CRM é a ferramenta mais completa do mercado para gerenciar suas doações:
Cartão de crédito
Receba doações de forma pontual ou recorrente por cartão de crédito sem burocracia.
Boleto
Envie automaticamente boletos de cobranças registrada e não registrada para seus doadores.
Débito em conta
Para grandes volumes de doação, receba doações feitas diretamente da conta dos seus doadores.
Processamento
Fluxo inteligente e automatizado para processar cobranças de pagamentos dos doadores.
Recobrança automática
Reprocessamento das cobranças com falhas através de cartão de crédito de débito em conta.
Gestão de pendências
Configure soluções para falhas de pagamento e notifique seus doadores por e-mail ou SMS automaticamente.
Canais e campanhas
Organize seus doadores em canais e campanhas e analise o desempenho das suas ações de captação de recursos.
Histórico de interações
Evite erros de comunicação registrando o histórico de todos os contatos com seus doadores.
Gestão de usuários
Gerencie com segurança todas as informações de seus leads, de seus doadores e das ações realizadas.
Relatórios avançados
Tenha relatórios mais assertivos com o cruzamento de dados de canais, campanhas e doadores.
Régua de relacionamento
Construa réguas de relacionamento por e-mail e SMS para engajar seus doadores e criar um fluxo de comunicação mais eficiente com eles.
Variáveis personalizadas
Configure variáveis nas réguas de relacionamento e humanize a comunicação com seus doadores.
Importação de leads
Importe novos usuários para o CRM, valide seus dados e inclua esses contatos em novas réguas de relacionamento.
Exportação de dados
Segmente as informações de seus doadores, exporte esses dados e utilize-os em outras ferramentas.
API de integração
Tenha autonomia das informações e integre-as com outros sistemas utilizados por sua organização.
Infraestrutura gerenciada
Ambiente monitorado em tempo real e com backup diário de todos os dados da sua organização.
Segurança
Mantenha os dados sensíveis de seus doadores em um ambiente criptografado, seguro e monitorado.
Controle de acesso
Defina permissões diferentes para a sua equipe e evite acessos indesejados a dados restritos.
As nossas aplicações possuem certificação de segurança PCI Compliance, com criptografia AES 256 BIT. Por isso, os dados são transacionados com a mesma a segurança dos sistemas bancários.
As maiores organizações do Brasil confiam na Trackmob para gerenciar seus doadores e processar suas doações mensalmente.
Depoimento
"A plataforma da Trackmob foi primordial para o sucesso da minha organização. Eu não começaria a captar recursos sem ter um processo de relação com o cliente (CRM) eficiente dentro da minha OSC. Assim eu ganhei em produtividade, em eficiência nos processos e na automação."
Eduardo Massa
Parcerias do Setor Privado
Agência da ONU para Refugiados – ACNUR
Somos uma empresa especializada em oferecer soluções tecnológicas para proporcionar uma experiência incrível ao seu doador. Entre em contato conosco para mais informações.