Aqui, você vai encontrar 5 estações com conteúdo que irão auxiliar a sua aquisição de doações, gestão de relacionamento com doadores, técnicas para aumentar a eficiência das transações financeiras e instruções para utilizar a nossa inteligência de dados para guiar toda a sua estratégia de captação de recursos.
Seu objetivo ao longo do onboarding é concluir duas missões principais:
- Estruturar sua máquina de captação
- Alcançar 50 doadores com a Trackmob
Para qualquer necessidade de apoio ou dúvidas, você pode enviar um e-mail para onboarding@trackmob.com.br.
Aperte o cinto e boa viagem!
Missão 1: Estruturar sua máquina de captação
Conclua a missão em até 7 dias
Objetivo: ativar sua primeira página de doação, configurar suas réguas básicas de comunicação e incluir o botão de doar no seu site.
Sua primeira página de doação já está pronta no Fichas.
O que você precisa fazer?
Você só precisa validar as informações e realizar pequenos ajustes que ache necessário.
Suas réguas básicas de comunicação já estão configuradas no Guará CRM.
O que você precisa fazer?
Apenas confirme as informações contidas nelas.
Com o material ‘checklist de lançamento’, realize uma última conferência nas réguas de comunicação e na página de doação.
O que você precisa fazer?
Se estiver tudo certo, é só ativar o botão de doar no site e divulgar a sua página de doação.
Missão 2: 50 doadores com a Trackmob
Conclua a missão em até 45 dias
Objetivo: alcançar 50 doadores recorrentes na sua base em nossas soluções. Para isso, você vai precisar desenvolver algumas ações. Veja a seguir.
Confira a checklist de aquisição de doadores.
O que você precisa fazer?
Identificar possíveis doadores na sua base de contatos e desenvolver um plano de comunicação para que eles se tornem doadores recorrentes.
Concentre seus doadores em um único lugar.
O que você precisa fazer?
Transfira sua base de doadores de outras plataformas para a Trackmob.
Reativação de doadores inativos.
O que você precisa fazer?
Identifique doadores inativos na sua base e desenvolva um plano de recuperação para reativá-los.
À Bordo
Sua jornada de descobertas e aprendizado inicia agora.
Nossa Trilha de Onboarding é dividida em 5 estações, cada uma projetada para guiá-lo de forma eficiente rumo ao domínio da plataforma e à maximização de suas capacidades.
Ao longo desta trilha, você terá acesso a treinamentos gravados, artigos de base de conhecimento, material de apoio e atividades práticas para personalizar suas configurações e impulsionar estratégias.
Preparados para o crescimento? Vamos juntos!
Estação 1: Introdução às páginas de doação (Fichas)
Tempo estimado: 3 horas
Vamos começar nossa jornada explorando os Primeiros Passos, onde mergulharemos na configuração da sua página de doação e conheceremos o Fichas, uma ferramenta essencial para o sucesso das suas campanhas.
Personalização das páginas de doação
Confira o passo a passo para personalizar suas páginas de doação de acordo com as diferentes campanhas e aprenda como analisar sua performance.
Estação 2: Uma introdução às réguas de relacionamento
Tempo estimado: 1 hora
Neste segundo passo da jornada, abordaremos as Réguas de Comunicação, utilizando o Guará CRM para criar estratégias eficazes de engajamento e retenção de doadores. Durante essa etapa, você terá acesso a dicas valiosas e guias práticos para construir suas próprias réguas de relacionamento e transacionais de forma eficiente.
Para explorar um pouco mais:
Conteúdos para expandir seus conhecimentos acerca dos temas abordados na estação 2.
Estação 3: Fichas e Guará CRM no seu dia a dia
Tempo estimado: 6 horas
É hora de explorar os principais relatórios e dashboards disponíveis na plataforma, capacitando você a analisar dados importantes para a gestão da sua captação e tomada de decisões estratégicas.
Essa estação é um pouco maior para abordarmos aspectos fundamentais como:
⭢ Criação de usuários e parceiros
⭢ Gestão financeira
⭢ Criação de novas fichas e campanhas
⭢ Além de oferecer recursos para aprofundamento em configurações avançadas e boas práticas de gestão no Guará CRM.
Principais relatórios para gestão da captação
Para explorar um pouco mais:
Conteúdos para expandir seus conhecimentos acerca dos temas abordados até aqui.
Tudo sobre doadores
Saiba como acessar informações e fazer a gestão dos seus doadores.
Gestão da captação
Aprofunde seus conhecimentos sobre gestão de usuários, pendência e configurações do sistema.
Para explorar um pouco mais
Conteúdos para expandir seus conhecimentos acerca dos temas abordados até aqui.
Estação 5: Aquisição e retenção
Tempo estimado: 2 horas
Criação de novas páginas de doação e campanhas
Para explorar um pouco mais:
Perguntas frequentes (Em construção)
Contato do suporte
help@trackmob.com.br
Base de conhecimento
ajuda.trackmob.com.br