Entender por que a sua ONG deve utilizar plataformas de doações online é essencial para captar recursos e conseguir novos doadores. Saiba mais!
Independentemente do tamanho da sua ONG, hoje é imprescindível que ela esteja presente no meio digital.
Isso porque através da internet você pode captar doações, fortalecer o relacionamento com quem já é doador e se posicionar como referência na sua área.
Além disso, utilizando plataformas digitais você pode inclusive tornar o processo da doação muito mais simples e prático e, assim, conseguir mais recursos.
Se você ainda não sabe como utilizar essas ferramentas, continue lendo este artigo para aprender mais sobre como utilizar a tecnologia a favor da sua ONG!
Como funcionam as plataformas de doação online?
Hoje, muitas pessoas utilizam a internet para realizar grande parte das suas tarefas do dia a dia: trabalhar, assistir filmes e séries, marcar consultas, realizar reuniões, fazer compras… Muita gente está conectada ao meio digital e essa tendência só aumentou com a pandemia da Covid-19.
E no terceiro setor não foi diferente! Uma pesquisa lançada pela Charities Aid Foundation (CAF) e pelo Instituto para o Desenvolvimento do Investimento Social (IDIS) revelou que as doações por meio de plataformas online estão aumentando significativamente desde 2018 e que essa tendência se intensificou durante a pandemia.
O dinheiro ainda é o método mais utilizado pelos doadores brasileiros (58%), mas houve uma queda nessa modalidade, que em 2019 representava 65% das doações.
Ao mesmo tempo, as doações online feitas através de um banco ou cartão de crédito passaram de 16% em 2018 para 28% em 2020. Este é agora o segundo método mais utilizado no Brasil.
Esses números nos mostram que, cada vez mais, o Brasil está passando a adotar tecnologias digitais para apoiar campanhas e projetos de organizações sociais.
Embora algumas pessoas ainda possam ter receio com relação às doações online, por temer pela segurança dos seus dados e fraudes do cartão de crédito, na verdade fazer esse tipo de contribuição é muito seguro.
O importante é checar que as plataformas possuem o selo antifraude e o certificado de segurança (como a nossa aqui da Trackmob). Além disso, elas precisam seguir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que foi instituída em 2018.
Ou seja, se tudo estiver dentro dos conformes, a doação online é fácil, rápida e segura! Além disso, ela é muito conveniente para quem quer ser um doador ou uma doadora recorrente, pois na maioria das plataformas você pode já se registrar para realizar uma contribuição mensal.
Por que a sua ONG deve utilizar plataformas de doações online?
Para muitas pessoas, doar pela internet é uma opção muito mais prática e rápida do que realizar uma doação física.
Afinal, você não precisa se deslocar até um lugar ou até mesmo estar na mesma cidade ou país da ONG que você quer apoiar.
Quem já está acostumado, por exemplo, a fazer compras pela internet, pode se sentir mais confortável realizando uma doação dessa forma sem precisar sair de casa.
Ou seja: a utilização de plataformas digitais para receber doações é benéfica tanto para a ONG, que pode diminuir os esforços do seu setor de captação de recursos e também coletar dados das doações, quanto para os doadores.
Além disso, é uma ótima opção para organizações que já possuem uma presença no meio digital e querem converter o público dos seus canais de comunicação (site, e-mail, redes sociais) em doadores.
Isso é ainda mais importante quando lembramos que na internet a maioria das pessoas quer empregar um mínimo esforço para realizar suas tarefas.
Portanto, possibilitar a doação com alguns cliques é uma ótima maneira de otimizar o processo e, consequentemente, arrecadar mais recursos.
Além disso, uma pesquisa realizada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, a TIC Organizações Sem Fins Lucrativos (TIC OSFIL 2016) mostrou que as ferramentas de comunicação online são grandes aliadas na captação de recursos, principalmente no que diz respeito a doações de pessoas físicas.
Isso porque a internet aproxima as OSCs dos doadores, automatiza as doações e possibilita o fácil acesso às informações e resultados das OSCs. Ou seja, além de doar, a pessoa pode continuar acompanhando o trabalho da organização para entender como seu dinheiro está sendo utilizado.
A internet proporciona, então, mais transparência, o que fortalece o relacionamento entre OSC e doador, pois as pessoas passam a ter mais confiança de que a sua contribuição está sendo bem utilizada.
De acordo com dados da TIC OSFIL 2016, quase 60% se disseram dispostos a doar mais, e os principais motivos que os levariam a fazer isso seria ter mais dinheiro (46%) e, depois, saber como o seu dinheiro está sendo utilizado (10,1%). Outros ressaltaram que doariam mais se a entidade prestasse contas (8,3%), e se eles conhecessem uma organização em que confiassem (6,1%).
Portanto, a pesquisa mostrou que a transparência das OSCs é um fator determinante para que o doador brasileiro contribua.
Mas para que isso ocorra, é importante que a OSC mantenha uma linha de comunicação constante com seus doadores, além de proporcionar uma plataforma de doação.
Por isso, nós sempre ressaltamos a importância de utilizar diversas ferramentas digitais e canais de comunicação para entrar em contato com doadores.
Como funcionam as plataformas de doação online?
Uma plataforma de doação online é basicamente uma ferramenta criada para captar recursos através da internet.
Existem diversas soluções digitais que você pode utilizar para realizar as transações financeiras de forma segura, como as desenvolvidas pela Trackmob.
Um grande ponto positivo de utilizar essas plataformas para receber doações online é que você também pode gerar relatórios e fazer análises para compreender quais ações estão sendo mais eficazes.
Além disso, ao utilizar funções para Customer Relationship Management (CRM) que estão disponíveis em muitas plataformas, você pode saber o nome do doador, o valor e a frequência das doações, além de outros dados importantes para planejar suas campanhas.
Ou seja, além de facilitar o processo de doação, essas plataformas podem ser utilizadas para você realizar a gestão dos doadores da sua ONG e, assim, fortalecer seu relacionamento com eles.
Conheça as soluções da Trackmob
Se você leu o artigo e agora está se perguntando qual plataforma deveria utilizar, não se preocupe: a Trackmob possui uma solução que utiliza a inteligência de dados para facilitar o trabalho das organizações do terceiro setor.
Entre os recursos disponíveis na nossa plataforma, estão:
- Criação de página customizada com formulário para doação online por boleto, pix, cartão de crédito e débito
- Criação de campanhas
- Geração de relatórios
- CRM para gestão do relacionamento com doadores por e-mail, SMS e WhatsApp
- Aplicativo Face to Face, voltado para a captação de recursos com indivíduos em eventos e nas ruas
Agora que você já sabe por que a sua ONG deve utilizar plataformas de doações online, agende uma demonstração personalizada e entenda como funciona a nossa plataforma de doações.
Com a Trackmob a sua ONG vai conseguir receber mais doações online!
