O que é responsabilidade social e qual seu papel na construção do mundo que desejamos construir!
Temos falado muito sobre o futuro, mas qual o papel das empresas na construção de um futuro sustentável para o nosso país e para o planeta?
Hoje, vamos explorar como você pode adotar práticas socialmente responsáveis que não só trazem boa reputação e sucesso financeiro para sua empresa, mas também contribuem para um impacto positivo duradouro em nossa sociedade e meio ambiente.
Se você deseja fazer a diferença e integrar a responsabilidade social ao DNA da sua organização, leia este artigo até o final.
O que é responsabilidade social?
Responsabilidade social representa o compromisso proativo de organizações e indivíduos em promover ações pelo bem-estar da sociedade e do meio ambiente.
O foco não é “apagar incêndios”, ou seja, não se limita a agir somente após a ocorrência de algum problema. O foco está em adotar práticas no dia a dia que gerem benefícios para o planeta e comunidade, indo além do que é obrigatório por lei.
Existem normas e diretrizes que podem oferecer orientações para sua organização sobre como incorporar práticas socialmente responsáveis desde a área estratégica até a operacional. Destacam-se a ABNT NBR ISO 26000, SA 8000, diretrizes do Global Reporting Initiative (GRI), ISO 14001 e os princípios do Pacto Global da ONU.
Tipos de responsabilidade social
A responsabilidade social se manifesta de diversas formas, desde as iniciativas corporativas até nos esforços de cada indivíduo.
Nesse contexto, vamos explorar os diferentes tipos de responsabilidade social, ressaltando suas características distintas, o impacto na sociedade, e discutindo como você e sua organização podem contribuir para a construção de um futuro melhor.
Responsabilidade social corporativa
A Responsabilidade Social Corporativa (RSC) refere-se ao compromisso das empresas em agir de maneira ética, sustentável e responsável, impactando não apenas o ambiente externo, que compreende a sociedade em geral, mas também se concentrando no bem-estar de todos os seus colaboradores.
Um exemplo de ação interna socialmente responsável que você pode implementar na sua organização são os programas de treinamento e desenvolvimento, destinados a capacitar os colaboradores e promover o crescimento profissional.
Responsabilidade empresarial
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) representa o compromisso voluntário das empresas em realizar ações que tenham impactos positivos na sociedade e no meio ambiente.
Geralmente, as empresas adotam iniciativas que defendem questões relevantes para seus clientes, fornecedores e acionistas, buscando fortalecer a identidade da marca e construir relacionamentos mais significativos.
A escolha da causa defendida também é influenciada pelos valores da empresa.
O Santander, por exemplo, pautado pelo valor da justiça, atua há duas décadas no projeto “Amigo de Valor“, garantindo que crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social tenham seus direitos respeitados.
Neste compromisso, o banco mobiliza doadores para destinarem uma parcela do Imposto de Renda devido a essa iniciativa.
Assim, o Santander defende a justiça e também age ativamente para enfrentar e prevenir maus-tratos, negligência e outras situações adversas, contribuindo para a construção de um ambiente social mais acolhedor.
Responsabilidade socioambiental
A Responsabilidade Socioambiental (RSA) envolve a combinação de práticas sociais e ambientais no dia a dia de organizações.
Essa abordagem reconhece a conexão entre o bem-estar da sociedade e a preservação do meio ambiente, visando promover a sustentabilidade em diversos aspectos.
O IPÊ (Instituto de Pesquisas Ecológicas) se destaca como exemplo notável de responsabilidade socioambiental no terceiro setor.
Além de focar na conservação da biodiversidade e restaurar habitats, a organização promove educação ambiental e fortalece o empreendedorismo sustentável em comunidades.
As iniciativas dessa organização são um ótimo exemplo para você se inspirar.
Responsabilidade social individual
Responsabilidade social individual refere-se às escolhas que cada pessoa faz para contribuir positivamente com a sociedade e o meio ambiente. Isso implica em tomar decisões éticas considerando o impacto coletivo.
Mas como podemos ser socialmente responsáveis?
Podemos começar com ações simples como reduzir o desperdício, apoiar negócios locais, adotar práticas de consumo sustentável e participar de iniciativas em organizações da sociedade civil.
Um bom exercício é escolher projetos de ONGs alinhados com nossos valores e crenças, permitindo contribuir de forma significativa para causas que consideramos importantes.
Qual a diferença entre ética e responsabilidade social?
Até o momento, você se deparou algumas vezes com a palavra “ética” neste artigo. Isso aconteceu porque o seu conceito está conectado com o tema responsabilidade social, e agora nós vamos esclarecer essa relação.
A ética abrange os princípios morais que orientam as ações individuais e coletivas. Ela estabelece o que é considerado certo ou errado, fornecendo uma base para a tomada de decisões que impactam a vida das pessoas.
Uma sociedade ética é aquela em que os indivíduos compartilham valores como o respeito, a honestidade e a justiça.
Por outro lado, a responsabilidade social amplia esse compromisso ético para além do âmbito pessoal. Organizações e empresas assumem um papel crucial ao reconhecerem sua responsabilidade não apenas perante seus acionistas, mas também perante a sociedade.
Dessa forma, enquanto a ética orienta o comportamento individual, a responsabilidade social estende esse compromisso para instituições, exigindo a adoção de ações que visam construir um mundo melhor.
Qual a importância da responsabilidade social?
A responsabilidade social é essencial para construir uma sociedade mais justa, promover o desenvolvimento econômico sustentável e preservar o meio ambiente para as gerações futuras.
Na sociedade, a adoção de práticas socialmente responsáveis contribui para a construção de comunidades mais justas e inclusivas. Isso inclui a promoção de programas educacionais, apoio a causas sociais e ações que visam reduzir desigualdades, melhorando a qualidade de vida das pessoas.
Economicamente, a responsabilidade social não apenas fortalece a reputação das empresas, mas também pode impulsionar a inovação e a eficiência operacional.
Empresas socialmente responsáveis atraem consumidores e investidores engajados, criando um ciclo positivo de impacto econômico.
No meio ambiente, a responsabilidade social envolve práticas sustentáveis que visam preservar os recursos naturais e minimizar os impactos negativos das atividades humanas. Isso inclui a redução da pegada de carbono, o uso responsável dos recursos naturais e o investimento em tecnologias verdes.
Em resumo, a responsabilidade social não é apenas um conceito, mas uma prática constante que tem como objetivo gerar impacto positivo em todas as esferas da sociedade.
ESG e responsabilidade social
Agora que você sabe da importância da responsabilidade social em diferentes esferas, nós vamos apresentar um conceito que vai te ajudar a avaliar se a sua organização está alinhada com esse princípio.
ESG é a sigla para “Environmental, Social and Governance” (Ambiental, Social e de Governança, em português). A partir desse conceito, empresas e organizações são avaliadas considerando as práticas que visam equilibrar o impacto ambiental, promover a responsabilidade social e garantir uma gestão corporativa eficiente em suas operações.
Vamos entender as práticas relacionadas a cada pilar, que a sua organização pode implementar:
- E – Environmental (Ambiental): inclui iniciativas para redução de emissões de carbono, gestão de resíduos, uso sustentável de recursos naturais e ações para combater a mudança climática.
- S – Social: abrange políticas de diversidade e inclusão, condições de trabalho, relações com a comunidade, direitos humanos e segurança do consumidor.
- G – Governance (Governança): inclui transparência nas divulgações financeiras, ética nos negócios, responsabilidade dos diretores, conformidade regulatória e práticas anticorrupção.
Dessa forma, o ESG orienta as empresas para práticas socialmente responsáveis. Ao incorporar esses pilares em suas operações, as organizações reconhecem o seu papel na sociedade como agentes promotores de mudanças positivas.
A responsabilidade social empresarial passou a ser cobrada
Agora que você compreende como a responsabilidade social deve estar presente nas iniciativas de uma organização, é crucial reconhecer que seu surgimento foi uma resposta às transformações no comportamento da sociedade ao longo do tempo.
Entre os fatores que impulsionaram a responsabilidade social empresarial, podemos destacar que:
- O aumento da conscientização sobre os impactos ambientais e sociais das atividades empresariais gerou uma cobrança crescente por práticas socialmente responsáveis.
- Os movimentos sociais exigiram comportamentos corporativos mais responsáveis.
- Os consumidores mais informados passaram a dar preferência a organizações engajadas em práticas socialmente responsáveis, impactando diretamente sua decisão de compra.
Segundo o relatório Eldeman Trust Barometer 2021: Confiança, o novo capital da marca, 72% dos brasileiros se sentem mais atraídos por empresas que contribuem para a construção de um mundo melhor. - À medida que as normas e valores sociais evoluíram, ocorreram mudanças nas expectativas éticas da sociedade em relação às organizações.
Dessa forma, manter-se atento às mudanças da sociedade, garante que sua organização esteja sempre alinhada com suas necessidades e crenças.
Ranking merco responsabilidade social
O Merco Responsabilidade Social é uma iniciativa que avalia e classifica as empresas em três principais áreas: ambiental, social e de governança (ESG).
Anualmente, o Merco divulga um ranking das empresas com melhor desempenho em Responsabilidade ESG. E para definir as posições, são realizadas entrevistas com líderes empresariais e diversos especialistas.
Essas entrevistas proporcionam uma análise completa das práticas de responsabilidade social realizadas, garantindo uma compreensão sólida dos compromissos com o bem-estar coletivo.
Mas afinal, qual a vantagem de ser selecionado no ranking do Merco?
A vantagem é que as empresas recebem reconhecimento público, fortalecendo sua reputação entre consumidores e parceiros.
Agora, vamos conhecer algumas organizações que se destacaram nesse ranking com suas iniciativas ambientais em 2022:
Natura
Pelo nono ano consecutivo, a Natura reafirma sua liderança no Merco Responsabilidade Social, demonstrando consistência em integrar responsabilidade corporativa e princípios ESG. A Natura adota um modelo de negócios que vai além do lucro, sendo verdadeiramente ativa com práticas sustentáveis.
Podemos acompanhar o seu comprometimento através do “Programa Natura Amazônia” e do impacto que essa iniciativa causou nos últimos anos para a região.
O Programa Natura Amazônia está ativo desde 2011 e é sustentado por três pilares principais: (1) Ciência, Tecnologia e Inovação; (2) Cadeias produtivas da sociobiodiversidade; e (3) Fortalecimento institucional.
Por meio de parcerias, investimentos em capacitação e tecnologias, o programa gera negócios sustentáveis para comunidades locais e contribui para a conservação da floresta em pé (floresta não desmatada ou degradada).
Os números alcançados são impressionantes. A Natura movimentou R$2,1 bilhões em volume de negócios na região, beneficiando mais de 7 mil famílias.
Para o futuro, a organização estabeleceu metas agressivas, como a conservação de 3 milhões de hectares de floresta até 2030 e o desmatamento zero até 2025.
Confira também o Relatório ESG – Natura.
Grupo boticário
Em seu relatório ESG, o Grupo Boticário compartilhou resultados expressivos em suas práticas ambientais ao longo de 2022 (ano de vigência do relatório Merco).
O grande resultado alcançado por suas iniciativas foi a garantia de que 97% da energia utilizada em suas atividades principais, como produção e fabricação, fossem provenientes de fontes sustentáveis. Essa iniciativa reflete o compromisso ambiental da Boticário em contribuir ativamente para a redução das emissões de gases de efeito estufa.
Além disso, a empresa inovou ao adotar embalagens eco-friendly, considerando o ciclo de vida completo de seus produtos. Um exemplo notável é o perfume Malbec, cujo frasco é composto por 35% de vidro reciclado. Ao priorizar materiais sustentáveis, a empresa destacou seu compromisso com a sustentabilidade em todas as etapas, desde a fabricação até o descarte responsável dos produtos.
Essas e outras iniciativas foram determinantes para posicionar a Boticário como a segunda melhor empresa em ações ambientais no ranking Merco.
E se você deseja entender como funciona a cadeia de produção sustentável da boticário, indicamos esse bate-papo com os colaboradores do time de ESG e P&D:
Ambev
A Ambev conquistou o terceiro lugar no ranking Merco em práticas ambientais, devido a sua forte atuação em ações sustentáveis e alto investimento em tecnologia.
Com o objetivo de ter todas as suas embalagens retornáveis ou majoritariamente recicladas até 2025, a Ambev colaborou com os pontos de venda para oferecer preços mais baixos em seus produtos. Essa abordagem simplifica a escolha do consumidor por opções acessíveis e ecológicas, impulsionando a logística reversa.
Além disso, a Ambev inaugurou em 2022 a primeira cervejaria carbono neutro do Brasil, após atingir uma expressiva redução de 90% nas emissões de CO2 nas unidades do Paraná e do Rio Grande do Sul.
Por trás desse resultado existe o alto investimento de 137 milhões de reais em tecnologia sustentável e limpa. E isso reforça o compromisso da empresa em operar todas as suas instalações com energia renovável a partir de 2024.
Para você entender mais sobre os desafios e os compromissos da empresa na busca por embalagens sustentáveis, indicamos essa entrevista realizada pela Exame com o Vice Presidente de Sustentabilidade da Ambev:
Itaú Unibanco
O Itaú conquistou o quarto lugar no ranking Merco devido a ações específicas em quatro esferas: (1) Energia; (2) Materiais e resíduos; (3) Consumo de água; (4) Redução de emissões.
Em relação ao consumo de energia, o Itaú reforça seu compromisso com fontes limpas e renováveis desde 2019, assegurando que toda a eletricidade consumida seja proveniente dessas fontes.
O banco também investiu na geração de sua própria energia por meio de uma fazenda solar em Minas Gerais. Essa iniciativa fortalece a autonomia energética do Itaú.
Considerando os materiais e resíduos, o Itaú promoveu campanhas informativas e adotou práticas como pesagem dos sacos de resíduos orgânicos e recicláveis, incentivando a coleta seletiva.
Quanto ao consumo de água, a empresa implementou sistemas de tratamento de água residual para reutilizar em sanitários e limpeza externa. Projetos futuros incluem a ativação de uma nova unidade com capacidade ampliada.
Por fim, em relação à meta de redução de emissões, o Itaú monitorou suas atividades internas, principalmente relacionadas à refrigeração. As ações adotadas incluem o controle de fluidos refrigerantes, tecnologias avançadas de detecção de vazamentos e eliminação de gases nocivos à camada de ozônio.
Para conhecer mais iniciativas, confira o Relatório ESG – Itaú
Qual a relação entre responsabilidade social e o terceiro setor?
As organizações do terceiro setor desempenham um papel importante ao facilitar a comunicação entre o setor privado, o público e as comunidades.
As ONGs funcionam como catalisadores, identificando e enfrentando problemas sociais, muitas vezes negligenciados por outras entidades.
Nesse contexto, a captação de recursos é responsável por viabilizar financeiramente a criação de projetos e programas de responsabilidade social. Esses projetos abordam questões específicas nas comunidades locais, fortalecendo laços sociais, promovendo a igualdade de oportunidades e construindo comunidades mais resilientes.
Além disso, em situações de emergência, as ONGs agem rapidamente para oferecer apoio às comunidades afetadas. Nesses momentos cruciais, a responsabilidade social deixa de ser apenas um conceito e se torna uma ajuda concreta.
Esses aspectos destacam o papel do terceiro setor em promover o bem comum, fornecendo suporte eficaz quando necessário.
Ações de responsabilidade social para implementar nas empresas
Todas as organizações, independente do setor, têm o potencial e a oportunidade de adotar práticas de responsabilidade social.
Nesse cenário, as empresas podem extrair lições valiosas do terceiro setor, especialmente das ONGs, que se destacam na implementação de ações socialmente responsáveis.
Vamos explorar algumas boas práticas:
- Diversidade e inclusão: implementar políticas de recrutamento inclusivas, formar um comitê de diversidade, definir diretrizes internas que promovam equidade, e estabelecer canais de feedback para garantir um ambiente inclusivo e representativo.
- Políticas comerciais transparentes: divulgar informações sobre práticas éticas e impacto ambiental, garantindo transparência nas operações e promovendo a confiança dos stakeholders.
- Iniciativas comunitárias: investir em projetos locais, patrocinar eventos comunitários e incentivar a participação voluntária dos colaboradores em atividades que beneficiem a comunidade.
- Desenvolvimento sustentável: reduzir o uso de recursos naturais, investir em energias renováveis e iniciativas de reciclagem.
- Parcerias estratégicas com ONGs: selecionar cuidadosamente organizações do terceiro setor alinhadas aos valores e objetivos da empresa, para atuar ativamente em projetos que geram impacto positivo na sociedade.
A transição de aprendizados do terceiro setor para práticas empresariais fortalece a cultura de responsabilidade social, contribuindo para a construção de um ambiente de negócios mais ético e sustentável.
Agora que você entende o papel da responsabilidade social na construção de um futuro melhor e como a sua organização pode fazer parte desse movimento, assine a newsletter Captadores Club e fique atualizado sobre as últimas novidades, tendências e oportunidades do terceiro setor e da captação de recursos.
